DoorToDoor PRIVACY BELEID
1. BASISBEGRIPPEN EN DEFINITIES
1.1. Deze Privacy Policy bevat informatie over de verwerking van persoonsgegevens op de portal https://sendparcelgo.com/. Het doel van het Privacybeleid is om personen informatie te geven over hoe en waarom DoorToDoor persoonsgegevens verkrijgt, hoe persoonsgegevens worden gebruikt en wat de rechten van de Betrokkene zijn met betrekking tot de activiteiten van DoorToDoor bij het gebruik van zijn gegevens.
1.2. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens waarover DoorToDoor beschikt is SIA "DoorToDoor", registratienummer 43603088149 (voorheen en hierna - DoorToDoor). De verwerkingsverantwoordelijke kan worden gecontacteerd via de volgende contactgegevens: Krišjāņa Barona iela 40A, Jelgava, LV-3001, e-mailadres: info@sendparcelgo.com
1.3. De inhoud van de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt, komt overeen met de betekenis van de termen die zijn gespecificeerd in de DoorToDoor Servicevoorwaarden en Portalgebruik (hierna - de Voorwaarden), tenzij anders vermeld in dit Beleid. Deze Privacy Policy is een integraal onderdeel van de Voorwaarden en wordt beheerst door de Voorwaarden, tenzij anders vermeld in deze Privacy Policy.
1.4. De in dit Privacybeleid gebruikte termen hebben de volgende betekenis:
1.4.1. Vergeten - het verwijderen van de gegevens van de Betrokkene uit alle systemen van DoorToDoor.
1.4.2. Betrokkene - een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van de persoonsgegevens van Betrokkene waarover DoorToDoor beschikt;
1.4.3. Medewerker - natuurlijk persoon in feitelijke arbeidsverhouding met DoorToDoor op basis van arbeidsovereenkomst, of andere wettelijke overeenkomst, of gemachtigde;
1.4.4. Persoonsgegevens - alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon - de Betrokkene;
1.4.5. Privacybeleid - dit Privacybeleid.
1.4.6. Cookies - een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen op een computer of een ander gebruikt apparaat (zoals een mobiele telefoon) wanneer de Gebruiker een website bezoekt. Het tekstbestand slaat informatie op gebaseerd op de handelingen van de Gebruiker in de browser, die wordt gebruikt om de gebruikservaring van de website voor bezoekers van een bepaalde website (Portal) te verbeteren. Cookies verzamelen gegevens over bezoeken aan de website, helpen de functionaliteit van de website te verbeteren en passende inhoud en advertenties aan de specifieke Gebruiker aan te bieden.
2. DOEL EN RECHTSGRONDSLAG VAN DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
2.1. De persoonsgegevens waarover DoorToDoor beschikt, worden gebruikt om de dienstverlening van DoorToDoor - bemiddeling bij de verwerking en uitvoering van de Verzenddienst door het afleveren van de Zending van de Afzender aan de Ontvanger - te waarborgen.
2.2. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruiker zoals beschreven in artikel 4.1.1., 4.1.2. en 4.1.3. is de uitvoering van de Overeenkomst die is gesloten tussen de Gebruiker als Betrokkene en DoorToDoor voor het leveren van diensten aan de Gebruiker.
2.3. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Ontvanger zoals uiteengezet in Privacy Policy artikel 4.2.1. en 4.2.2., is de uitvoering van de tussen de Afzender en de Ontvanger als betrokkene gesloten Overeenkomst op grond waarvan de Afzender de Zending overdraagt aan de Ontvanger, indien een dergelijke overeenkomst is gesloten. In andere gevallen is de rechtsgrondslag voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Ontvanger het gerechtvaardigde belang van de Afzender om de levering van de zending aan de Ontvanger te verzekeren.
2.4. De persoonsgegevens van de Gebruiker, de Afzender en de Ontvanger worden slechts verkregen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Bestelling - aflevering van de Zending op het aan de Ontvanger opgegeven adres, alsmede in de gevallen voorzien in de Regeling - retourzending van de Zending.
3. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
3.1. DoorToDoor respecteert de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens, informatie over Bestellingen van Gebruikers. Alle persoonsgegevens en andere informatie die de Gebruiker op het Portaal invoert voor het plaatsen van een Bestelling, worden voor verwerking alleen doorgegeven aan de Vervoerder wiens bezorgdienst door de Gebruiker is gekozen en alleen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Bestelling. Vervoerders hebben het recht om de persoonsgegevens van de Gebruiker, de Afzender, de Ontvanger door te geven aan onderaannemers die betrokken zijn bij de levering van diensten.
3.2. DoorToDoor neemt passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens van de Betrokkene die door DoorToDoor worden bewaard altijd veilig zijn en dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, het interne beleid, richtlijnen en procedures van DoorToDoor. Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.
3.3. De Dienstverlener zorgt voor, evalueert en verbetert beschermingsmaatregelen om de persoonsgegevens van de Klant te beschermen tegen onbevoegde toegang, onbedoeld verlies, openbaarmaking of vernietiging. Om het bovenstaande te waarborgen, maakt de Dienstverlener gebruik van moderne technologieën en technische en organisatorische vereisten, waaronder het gebruik van firewalls, penetratietests, analysesoftware en gegevensversleuteling.
4. WELKE PERSOONSGEGEVENS Worden VERWORVEN en uit welke bronnen?
4.1. DoorToDoor verkrijgt de persoonsgegevens van Gebruiker alleen voor zover Gebruiker deze verstrekt door zich te registreren op het Portaal en een Bestelling te plaatsen:
4.1.1. persoonlijke gegevens (naam, achternaam);
4.1.2. contactgegevens (postadres, telefoonnummer, e-mailadres);
4.1.4. betalingsgegevens (kaartnummer, rekeningnummer, persoonlijk identificatienummer, indien de Gebruiker kiest voor betaling per kaart of via internetbankieren);
4.2. DoorToDoor verkrijgt de persoonsgegevens van de Ontvanger voor zover deze door Gebruiker zijn verstrekt bij het plaatsen van een Bestelling:
4.2.1. persoonlijke informatie (naam, achternaam);
4.2.2. contactgegevens (postadres, telefoonnummer, e-mailadres);
4.3. Door gebruik te maken van de diensten van DoorToDoor bevestigt Gebruiker dat alle door Gebruiker verstrekte persoonsgegevens, inclusief de persoonsgegevens van Gebruiker, juist en nauwkeurig zijn. Het verstrekken van persoonsgegevens wordt bepaald conform de Overeenkomst en geldt als voorwaarde voor het sluiten van een Overeenkomst en het leveren van diensten aan Gebruiker. Indien de Gebruiker onjuiste of onjuiste persoonsgegevens heeft verstrekt, is het verlenen van diensten niet mogelijk.
5. Aan wie en voor welk doel worden persoonlijke gegevens doorgegeven?
5.1. DoorToDoor draagt persoonsgegevens over aan de specifieke Vervoerder die door de Gebruiker is geselecteerd voor de uitvoering van de Bestelling. Persoonsgegevens worden overgedragen in de hoeveelheid die nodig is om de bestelling te kunnen uitvoeren: ophalen van de zending, afleveren van de zending bij de ontvanger of retourzending naar de afzender.
5.2. DoorToDoor is verplicht de persoonsgegevens van de Gebruiker, de Afzender en de Ontvanger over te dragen aan de wetshandhavingsinstanties, alsmede aan de staats- en lokale overheid, waarvan het recht om persoonsgegevens te verkrijgen is vastgelegd in wettelijke bepalingen. DoorToDoor kan ook de persoonlijke gegevens van de betrokkene doorgeven aan wetshandhavingsinstanties en subjecten (bijv. rechtbanken, advocaten) en aan andere staats- en gemeentelijke instellingen om de juridische belangen van DoorToDoor te verdedigen.
6. RECHTEN VAN DE BETROKKENE
6.1. De betrokkene heeft de volgende rechten:
6.1.1. geïnformeerd te worden over de doeleinden van de gegevensverwerking voordat gegevens worden doorgegeven;
6.1.2. zich te verzetten tegen de voortzetting van de gegevensverwerking en tegen de intrekking van voorafgaande toestemming voor gegevensverwerking;
6.1.3. om correctie van persoonsgegevens te verzoeken indien deze ongepast, onvolledig of onjuist zijn, om beperking van de verwerking met betrekking tot de Betrokkene te verzoeken, evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid. De Gebruiker heeft het recht om de gegevens in het geregistreerde profiel van de Portal te corrigeren:
6.1.4. informatie te ontvangen of DoorToDoor de persoonsgegevens van Betrokkene verwerkt en, indien dit het geval is, deze in te zien;
6.1.5. te verzoeken om "Vergetelheid" van uw persoonsgegevens in de gevallen gespecificeerd in regelgeving door het indienen van een verzoek in het formulier van de Portal contact "Contact";
6.1.6. op te vragen wanneer, aan wie, in welke mate en op welke gronden zijn persoonsgegevens zijn overgedragen. Het recht om een dergelijk verzoek in te dienen is eenmaal per jaar gratis. Aan de betrokkene wordt geen informatie verstrekt over de overdracht van persoonsgegevens aan instellingen in gevallen waarin de regelgevingsbesluiten voorzien in een verbod om dit feit bekend te maken;
6.1.7. andere rechten van de betrokkene zoals gespecificeerd in externe regelgevingsbesluiten.
6.2. In geval van schending van rechten, heeft de Betrokkene het recht om zich te allen tijde tot DoorToDoor te wenden met een relevante vordering, tot de Inspectie Gegevensstaat of tot een rechtbank in overeenstemming met de procedures die zijn gespecificeerd in regelgevende wetgeving.
6.3. DoorToDoor behandelt de verzoeken van Betrokkene en verzoeken waarin dit artikel voorziet zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 (vijf) werkdagen na de datum van ontvangst van het verzoek.
7. VOORWAARDEN VOOR OPSLAG VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
7.1. De Persoonsgegevens die aan DoorToDoor worden verstrekt, worden bewaard zolang als nodig is voor het doel van de gegevensverwerking - om de uitvoering van de door DoorToDoor geleverde diensten te waarborgen of totdat de Betrokkene zijn toestemming voor de gegevensverwerking heeft ingetrokken. DoorToDoor heeft het recht om persoonsgegevens langer op te slaan om te voldoen aan de wettelijke eisen ten aanzien van de minimale bewaartermijn van documenten of informatie, alsmede binnen de termijnen die in wettelijke regelingen zijn gesteld ter bescherming van de rechtsbelangen van DoorToDoor.
7.2. Aan het einde van de bewaartermijn van de gegevens worden de gegevens verwijderd, ontoegankelijk gemaakt (archivering) of onidentificeerbaar gemaakt zodat ze niet meer aan de Betrokkene kunnen worden gekoppeld.
7.3. Samenwerkingspartners, met inbegrip van Vervoerders, slaan de persoonsgegevens van de klant op in overeenstemming met de voorwaarden die zijn gespecificeerd in het privacybeleid van de respectieve samenwerkingspartners en in overeenstemming met de voorgeschreven procedures, met inachtneming van de wettelijke voorschriften.
8. COOKIES
8.1. DoorToDoor gebruikt Cookies op de Portal om Diensten aan Gebruikers te leveren en om de functionaliteit van de Portal te verbeteren.
8.2. De Gebruiker kan het gebruik van Cookies beperken of uitschakelen in de Internet browser die de Gebruiker gebruikt door gebruik te maken van de functies die de specifieke browser biedt in de "instellingen" sectie of iets dergelijks. De Gebruiker heeft het recht en kan alle cookies verwijderen die op zijn/haar apparaat zijn opgeslagen. Het beperken of uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat de Gebruiker niet alle functies van het portaal volledig kan gebruiken.
8.3. De volgende cookies worden gebruikt op het portaal:
8.3.1. Google Analytics Cookies - cookies gemaakt door "Google Inc." programma "Google Analytics" zijn geïnstalleerd op de site. Het doel van het gebruik van cookies door "Google Analytics" is het verbeteren van de inhoud van onze website en het aanpassen van de inhoud aan de behoeften van de gebruikers. Meer informatie over de servicevoorwaarden van "Google Analytics" is hier beschikbaar: http://www.google.com/analytics/terms/us.html.
8.3.2. Google AdWords cookies - Deze site maakt gebruik van een Google AdWords remarketingdienst die advertenties op sites van derden (waaronder Google) plaatst voor eerdere bezoekers van de site.8.4. De volgende soorten cookies worden gebruikt op de Portal:
8.4.1. Verplichte cookies. Deze cookies zijn belangrijk omdat ze noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website. Zonder deze cookies is het niet mogelijk om verbinding te maken met het gebruikersprofiel en volledig gebruik te maken van de website. Dergelijke cookies identificeren het apparaat van de Gebruiker, maar onthullen de identiteit van de Gebruiker niet en verzamelen geen informatie over de gebruiker. Deze cookies worden op het apparaat van de Gebruiker opgeslagen totdat de browser wordt gesloten.
8.4.2. Functionele cookies. Dergelijke cookies zorgen voor een eenvoudig en volledig gebruik van de website en helpen gebruikers om de website effectief te gebruiken en te personaliseren. Functionele cookies slaan de voorkeuren van de Gebruiker op en bieden bepaalde functies. Deze cookies worden permanent opgeslagen op het apparaat van de Gebruiker.
8.4.3. Analytische cookies. Dergelijke cookies verzamelen informatie over de interacties van Gebruikers met de website, zoals welke secties het meest worden bezocht en welke diensten het meest worden gebruikt. De verzamelde informatie wordt gebruikt voor analytische doeleinden om te begrijpen waar Gebruikers in geïnteresseerd zijn en hoe we de website gebruiksvriendelijker kunnen maken. Cookies van derden kunnen worden gebruikt voor analytische doeleinden. Deze cookies worden permanent opgeslagen op het apparaat van de Gebruiker.8.4.3. Analytische cookies. Dergelijke cookies verzamelen informatie over de interacties van Gebruikers met de website, zoals welke secties het meest worden bezocht en welke diensten het meest worden gebruikt. De verzamelde informatie wordt gebruikt voor analytische doeleinden om te begrijpen waar Gebruikers in geïnteresseerd zijn en hoe we de website gebruiksvriendelijker kunnen maken. Cookies van derden kunnen worden gebruikt voor analytische doeleinden. Deze cookies worden permanent opgeslagen op het apparaat van de Gebruiker.
8.4.4. Gerichte cookies. Deze cookies worden op de website gebruikt om marketingactiviteiten af te stemmen op de gebruiker en de interesses van de Gebruiker en om de Gebruiker in de toekomst gepersonaliseerde diensten aan te bieden. Deze cookies onthouden dat de Gebruiker de website heeft bezocht en kunnen worden gebruikt om de Gebruiker gepersonaliseerde reclame te tonen op sociale media en andere sites. Cookies van derden kunnen worden gebruikt voor gerichte reclame. Deze cookies worden permanent opgeslagen op het apparaat van de Gebruiker.
8.4.5. Cookies van derden. De website maakt gebruik van de diensten van derden, zoals analyticsdiensten, om te weten wat populair is op de website en wat niet, waardoor de website bruikbaarder wordt. Cookies van derden worden niet gecontroleerd en u kunt meer informatie over dergelijke cookies en hun privacybeleid verkrijgen door de websites van dergelijke derden te bezoeken. Alle informatie die via cookies van derden wordt verkregen, wordt verwerkt door de desbetreffende serviceprovider.